ご利用案内

商品選択

お気に入りの商品が見つかったら、商品の購入数を指定しカートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP１　ショッピングカート

ショッピングカートに入っている商品名、価格、数量が表示されます。
内容を確認し、suizan雅会員のお客様は「会員ID」「パスワード」をご記入の上「ログイン」を、
会員では無いお客様は「購入手続きへ進む」をクリックしてください。

STEP２　レジ画面

ご購入者様の情報、お届け先、お支払い方法をご指定いただきます。
「必須」と書かれている項目につきましては必ずご記入ください。

お届け先を「購入者の住所へ送る」「別の住所へ送る」のふたつからお選びください。

お支払い方法を、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込の３つのなかからお選びください。

　※ご注文合計金額が300,000円を超える場合は代金引換はご利用いただけません。
　※銀行の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
　※銀行振込の場合は、お振込みが確認できてからの発送となります
お届け希望日がございます場合は3営業日前までにお振込みください。

STEP３　ご注文内容の確認～完了

ご注文内容が表示されます。内容をご確認いただき、間違えがなければ「この内容で注文する」をクリックしてください。

ご注文完了の画面が表示されます。同時に、登録されたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送付されます。

※携帯電話やフリーメールにて迷惑メール対策をされている場合は、「@suizanmiyabi.com」のメールを受け取れるようドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1～3営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法について

- クレジットカード -
ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX （全て提携カード含む）です。
※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
- 代金引換 -
商品代金と送料に別途代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
【配送業者】ヤマト運輸　小型・中型商品
【配送業者】西濃運輸　大型商品（矢筒）弓は、代金引換取扱いができませんのでご注意ください。
【代金引換手数料】全国一律330円（消費税込）
【お支払い方法】商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。
※下記の場合はご利用いただけません。
　1回のご注文商品代金が300,000円（税込）以上の場合
　ご注文者のご住所以外へのお届け先指定の場合
　離島など一部地域へのお届け先指定の場合
※ 配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。
- 銀行振込 -
ご注文完了後、７日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。
銀行口座：三菱東京UFJ銀行　上前津支店普通預金 1614246　カ）スイザン
※ お振込み手数料は、お客様負担となります。
※ ７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料について

お買い上げ商品合計 8,800円（税込）以上：送料無料

全国一律 660円（税込）※（沖縄・離島の場合は、送料2,200円）

各社メール便　全国一律330円（税込）
メール便は、2日～5日程度到着に時間がかかります。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
クレジットカード決済	1%
銀行振込	1%
ゆうちょ銀行振込	1%
Amazon Pay	1%
後払い決済	1%
代金引換	1%
Pay Pal	1%
楽天ペイ	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	12ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク	会員ランク特典	購入条件（過去12か月）
ダイヤモンド会員	通常のポイント還元率＋9％上乗せ	購入金額：50,001円以上＋購入回数：3回以上
プラチナ会員	通常のポイント還元率＋6％上乗せ	購入金額：35,001円以上＋購入回数：3回以上
ゴールド会員	通常のポイント還元率＋4％上乗せ	購入金額：25,001円以上＋購入回数：2回以上
シルバー会員	通常のポイント還元率＋2％上乗せ	購入金額：15,001円以上＋購入回数：1回以上
レギュラー会員	通常のポイント還元率＋1％上乗せ	購入金額：1円以上＋購入回数：1回以上

お届け日指定について

注文日より2日目以降～21日目以内のご希望の日付を、土日祝日を問わずご指定いただけます。
※在庫欠品やお取り寄せ商品の場合は、お届けできない場合がございます。
※交通事情、天候により指定の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
※銀行振込の場合はお振込みの確認後の発送となります。
お届け希望日の2営業日前までにお振込みください。

お届け方法・お届け明細書について

商品はヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。
※大型商品　弓・矢（105cm以上）矢筒の場合は佐川急便・西濃運輸になります。
商品到着時に数量・破損など中身を必ずご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。
商品と一緒に、お届け明細書をお入れしています。
お届け明細書には、商品名と数量が金額が記載されます。

返品交換について

返品・交換は、商品到着後「7日以内」にお問い合せフォーム、またはお電話にて、カスタマーサポートまで交換・返品の内容についてご連絡ください。なお、その際に下記の内容をお知らせください。
  ・注文番号
  ・お名前
  ・ご連絡先電話番号
  ・商品名
  ・返品理由

  「翠山弓具店」suizan雅　カスタマーサポート
  お問い合せフォーム
  TEL: 052-241-3973

次の場合は、返品・交換がお受けできません。（※いずれの場合も、不良品を除きます。）
  ・商品到着後7日以上経過した商品
  ・ご使用になられた商品
  ・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
  ・各種矢、オーダー商品および受注生産品
  ・サイズ違い、イメージ違い

返品がお客様理由の場合は、元払い（お客様負担）でご返送ください。

※付属品・同封物（保証書・取扱説明書など）は、商品と一緒にご返送ください。付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
※複数の商品をひとつの商品番号で申し込むセット商品の返品は、そのセットに含まれる全ての商品をお戻しいただくことになります。
※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
※荷物には現金・私物などを入れないでください。配送途中の紛失・破損には責任を負いかねます。

返品後のお支払について

【クレジットカード払い】
締切日以降の返品の場合、一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金させていただきます。詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。

【銀行振込】【代金引換】
返品確認後にご返金手続きをさせていただきます。
手続き上、ご返金までにお日にちをいただく場合がございますことを予め御了承ください。

推奨ブラウザについて

IE 7.0 / Firefox 6.0 / safari 4.0 / Chrome 8.0 / Opera 9.0 以上
※上記以外のブラウザで閲覧されますと、ページが正しく表示されない場合がございます。

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